オフィスキスクの事務の 【ムダ】 を探せ!

【通販ショップの顧客管理に使える?!】

こんにちは、事務改善アドバイザーの

高倉 己淑です!(^.^)

今日は、企画打ち合わせなどで

一日が終わろうとしています。

しかし、有意義な時間でした

今後の営業活動にも有効になる

話が満載。。。

そんな中、教えてもらった情報を

本日はシェア☆☆

******************

 通販の顧客管理

******************


通販ショップ、オークションなど

をされている皆さん、

顧客管理・・・どうされていますか?

大きな商売に繋がる場合、

システムにお金をかけて

すでに受注の時点で自動化

されてることも多いですよね?


ですが、大規模にシステム化

する資金がない方へちょっとした

情報を入手しましたーー(^.^)


□ホームページに資料請求などの
 メール送信用フォームがある。

□メーラー(Outlook等)で受信したメールをエ
 クセルやアクセスにコピー&ペーストしている。

□楽天市場・Yahoo!ショッピング・
 ビッダーズなどのネットショップに出店している。

□空メールからメールアドレスを
 取り出してデータベース化したい。

□資料請求メールをデータベースに
 取り込んで送付状や宛名ラベルを出したい。

□顧客管理データベースに
 メールの情報を取り込みたい。

□アンケートの集計を手作業または
 外注業者に依頼しているのでもっと
 簡単に行いたい。

・・・・などがカンタンに出来るように

なるそうなんです!!
bitplus

   ↓ ↓ ↓

BitplusPRO


*******************

 他ソフトとの連携で「業務効率化」

*******************


大きなシステムを作成しなくても

他のソフトとの連携が組めそうですね

ほんの少し、これを活用するだけで

二度手間が減ると

稼動率は格段にUP

業務効率化につながります(^.^)

まずはココからでも

顧客管理をすすめて、

『効率化』に着手
するのも

良いのでは???

他にも似たようなものがありそうなので

同じようなカテゴリで

ネット検索すると良さそうですね☆(^.^)

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【facebookの投稿を修正できる?!】

こんにちは、事務改善アドバイザーの

高倉 己淑です!

今日の東京は快晴!!素敵な日曜日です


さて、私は最近facebook住人(笑)に

なっており、結構ブログの頻度が下がって

しまったのは、

このfacebookでの投稿が増えた影響も

あります。
(ブログ楽しみにしてくださってる方
ごめんなさーーい)

こちらで色んな投稿もしていまーす(^.^)
  ↓ ↓ ↓
■facebook個人ページ

■facebookページ


で、facebookって、記事を投稿しちゃうと

その記事の文章を変更したくても、

変更できず、文字化けもそのままで

投稿したままになったり・・・って

よくあるんですよね☆

どうにかならないかなーー?と

思っていたら、

一つ、変更できる方法を

見つけました(^.^)

****************

 投稿した記事を修正する!

****************


但し、これには条件があります

投稿した記事に画像がついており

記事が「画像」のメモ(キャプション

にすぎないということ!です


言い換えれば、

文章だけの投稿記事に関しては

投稿後の修正は今はまだできない

という事に・・・

(出来る方法あれば教えてくださーい)

では、画像の「メモ」を変更するとは

どうするのか?

<手順>

1.投稿した記事の画像をクリックする

2.画像に関する画面右に表示された
 メニューバーの「編集」をクリック


20120513-1


3.メモ(キャプション)内容を修正し、
 『編集終了』をクリックする

★投稿日時を変更することもできそうです



20120513-2


なので、

1投稿を画像と一緒に投稿

というクセをつける
と、

文章修正したくなれば、編集が

できるようです(^.^)

お試しを!!!!

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【通話料カット】の強いミ・カ・タ☆♪

こんにちは、事務改善アドバイザー

高倉 己淑です!

東京の今日の空模様は

荒れ模様でしたね。。。

「雨季」が近づいてきてる

だけなのでしょうか?


さて、皆さん

通信費のコストカット

結構悩んでませんか?

スマホやipadの普及で

どんどん通信費が固定化

してくる中、

『通話料』が高くなってはいませんか?

私はiphone4Sを利用しているのですが

ネット利用と機種本体で

毎月固定額は○○プランを駆使しても

6000円ほどにはなります。


そこに通話料が加算されていくのですが

毎月の請求書は気がつけば

15,000円〜20,000円を推移


た、高いーーー!

ドコモやauの人とのやり取りが

増えると20,000円を超えることも・・・

******************

 スマホはスカイプより「LINE」

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今や、当たり前のスマホ時代

なんとか通話料を抑えれないか?

料金プランを見直したが

結局現状が一番安い!

で、あれば「通話料」を省くしかない!


「スカイプ」は?


スカイプを活用し始めたのですが

スカイプアドレスを探したり

設定したり・・・

一度設定すれば、

便利なのですが、

携帯電話同士での普及はまだまだです

そこで最近、教えてもらったのが

「LINE」

LINE


このアプリをスマホに入れると

たちまち、連絡先に登録されてる人で

同じようにLINEを使用してる人が

分かります。

その人にこのLINEを通じて

電話やメールをすると

全て「無料」になるというサービス!

早速使用していますが、

かなり快適!!!

LINE使用を普及させ

通話料無料作戦を推進中!

スマホユーザーなら、

使わない手はないですよ!!(^.^)

   ↓ ↓ ↓

LINEの使い方徹底ガイド



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【初、NPO法人設立準備】えっ?なぜ事務改善アドバイザーに?

こんにちは、事務改善アドバイザーの

高倉 己淑です!

ゴールデンウィーク後半は

昨日、今日と関東は雨でしたね。

私は昨日は休養、今日は自宅仕事で

外出が無かったのですが、

雨の影響を受けた行楽地も多かったのでは??


そんな中、先日

関西のクライアント様と東京で打ち合わせ

現在NPO法人設立を考えておられて

その企画や方法、運営の相談でした。

********************

 重要なことは「思い(志)」と
 「現実」の整理整頓

********************


本来であれば、法人設立となったら、

顧問の税理士さん、

または司法書士さんもしくは行政書士さんに

相談(※その他サポートセンターもありますが)

というのが流れですよね???

「なぜ、高倉さんなの?」

って思いますよね?


それには理由があります。

単にNPO法人を設立するだけの書類作成なら

その道のプロが早いでしょう。

私も勿論、ビジネスパートナーと組みながら

すすめます(^.^)

でも、そういった書類作成の前に、

■どういった方向性でするのか?

■「やりたいこと」と「現実」の差は?

■NPO法人として本当に妥当か


様々な角度から検証しつつ

「思い」を形にしていく上で、

まず、

『事業構想』をまとめる事が

大切なんですよね

私はそこをサポートするのです。

事業計画書の前にイメージする

「構想」

そこから数字になり

事業計画書が作成されていきます。

まさに、

「思い」と「現実」の

整理整頓を行うのです!
 ↓
※改善の基本

ここがないと、その後の書類作成にまで

発展せず、・・・ということは

「何を聞いていいか分からない」

「何が問題点なのか分からない」


と、なるのです。

NPO法人設立に詳しい

ビジネスパートナーとともに

経営者の「思い」を形にしていくことが

私の役割りです。

まさに経営者に寄り添う

サポートを行っていきます。

その経営者曰く、

私に求めていることは、

士業やその他業者とのパイプ役

経営者のスピーカー役
(実際に話すことは
なくても作成した資料が語れるように)

なんだそうです。

なんともやりがいがあります!!

今まさしく先日はなしていた

『絵コンテ』を描いています(^.^)

※おススメのNPO法人設立に関する
 参考図書
 ↓ ↓ ↓

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事業計画も【絵コンテ】が必要?!

こんにちは、事務改善アドバイザーの

高倉 己淑です!

明日、27日金曜の夜。

テレビ東京「たけしのニッポンのミカタ」

の中で「ちょこっとセミナー」

という内容が紹介されます!

個人事業主と居酒屋のコラボ企画!!

ここに参加してたのですが、

インタビューで映るかも?!(笑)
(多分カットされてます(^.^))

このちょこっとセミナーって飲食業の

救世主になるかも?

是非ご覧下さいね
  ↓ ↓ ↓
ニッポンのミカタ



さて、それはさておき本題です!

*******************

  「絵コンテ」=「設計図」

*******************

『絵コンテ』って皆さんご存知ですか?


こういったものです。


★下記、事例
(CM:サントリー伊右衛門
 中島信也さんの絵コンテ)
   ↓ ↓ ↓
伊右衛門

このように、

映画やアニメーションの

「設計図」になるものが

絵コンテであり、

「コンテ」

"コンティニュイティ(continuity:連続性)"の略で、

映像の展開を脚本をベースにして

時系列順に書き記したもの。

普通は絵で表現されるので

「絵コンテ」というが、

その準備段階として文字だけで

展開を説明したものを

「字コンテ」と呼ぶこともある。

一般に、絵コンテの段階で

カット割や尺などが決定され、

より具体的なレイアウトや

タイムシートなどが

作成される元となる。

「作品の設計図」という

概念の流れで、

漫画のネームのことを

絵コンテと呼ぶこともある。
(はてなキーワードより抜粋)


仕事や経営においても

この絵コンテは必要になってきます。

どこかで見たことありませんか?
業務・仕事においては?

■業務フロー

■マニュアル

■プレゼン資料

■セミナー資料





で、経営においては?

■事業計画書

■経営計画書


です。

事業計画書、経営計画書は

数値化した絵コンテ、

言い換えれば

『数字コンテ』ともとれます。

『数値化した設計図』なんです。

これを作るのに、

勘定科目がどうの、

見せ方がどうの、

なんて後付けです。

すべてはイメージ展開から

数字に落とし込む作業が入ります。

まず

【目標・目的】設定

そして

『5W2H』でイメージし、

数値化!

●Who 誰が
●What 何を
●When いつ
●Where どこで
●Why なぜ(どんな目的で)
●How どうやって
●How Much いくらで


事業計画を作成する際も

こういった

 段取り

「設計図」が大切!


いきなり数字にはできないんですよね(^.^)

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プロフィール

kisook

Author:kisook
OFFICEキスク 代表 高倉 己淑(たかくら すえ)
1971年生まれ
商業高校を卒業後、印刷会社、金融会社、経理派遣、会計事務所、人事コンサルティング会社を経て、2003年10月奈良にて
OFFICEキスクを開業する。
2010年4月より東京都内に移転

東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県を中心に活動中。

主に関わってきた業種は、飲食業、美容業、教室運営会社、自動車輸出業、運送業派遣会社、など。

【OFFICEキスクのおもな事例】

【基本理念】

『お客さまの最高の笑顔を生むキッカケでありたい』

(お客様の笑顔が最高の報酬であり、
真の笑顔を見るための努力は惜しまない
どんな小さな改善からでも
笑顔を生むことができれば、
大きな改善の一歩になる)

【行動指針】

『出来ることからスル!』

【経営方針】

『現場第一主義!』

(どんな業種であっても、現場を見ないと
「そこに存在している“ムダ”」
に気づくことはできません。
現場を見、問題点を見つけることから
「改善」は始まっています)

高倉己淑

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