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家庭でのマネジメント力とは!?

こんにちは。

事務改善アドバイザーの高倉己淑です(^.^)♪

本日仕事初めにつき、

あらためまして、

本年もどうぞよろしくお願い致します。

年末年始、帰省や旅行、

自宅でゆっくり、はたまたお仕事にと

おもいおもいに過ごされておられた

と思います。

私はと言えば、例年どおり

帰省し、3都市墓参り&挨拶参り

プラス嫁稼業に勤しんでおりました。

嫁いで15年目の年を迎え、

台所仕事もさぞやテキパキ・・・

・・・・まったくできません。(笑)

それは料理が下手、苦手、

と言うワケではなく、

仕事にも通じる

リーダーのマネジメント力が

台所の世界にもあるからなのです。

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■「目的共有」のないまま始まる
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先にお伝えしておきたいのは、

ここで、夫の母に不満を持っている

わけではないという事です。

ただ、冷静に見ていて感じた事が

ビジネスの世界も同じだなと

思ったというだけというシンプルな

理由で題材にしただけなので、

仲良くさせて頂いていますことを

お伝えさせて頂きます。

さて、何の話かと申しますと、

年末年始の「おせち」作りについて

です。

おせち


実は昨年の年始から

「おせち作りは無くなった」
宣言が、夫の実家でありました。

それが、年末に帰ってみると、

小規模ながら復活する!と、

義母から口頭でいきなり発表・・・

「えええぇ~~(心の叫び)」

心の準備だけでなく、

様々な準備が必要になります。

鍋だけのつもりが「おせち」作りに

変わるのですから、
(※とはいえ、おせちの一部を作るだけ
なのでとってもラクです♪)

スケジュールも大幅に変わり

慌てて嫁LINEで連絡。

そうして、31日に集合し

おせち作りへ突入・・・

この時、なぜ家族だけだった集まりが
少し人数が増えることになったのか?

その「目的共有」はありませんでした。

うーん。。家庭内では仕事上より

なかなか口に出して言えない事が

多いですね。。(苦笑)

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■聞きだすマネジメント!
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台所仕事は、属人化の宝庫!

会社で一人で事務を行っているような

状態だったり、長年仕切っている

お局さんがいると思ってもらえれば

わかりやすいと思います。

私は、自宅では手料理も作りますし、

案外手際は良い方だと思っていますが、

夫の実家に行くと、

手も遅く、料理の味付けも

あまり分からず、

雑な料理をする・・・と、

思われています。

まあ、最後の“雑”と言うところは

案外そのままかも知れませんが(笑)

これも

「完成形のイメージ」をもっと

共有できていれば問題ないように思いますが、

なぜそう思われるかと言うと、

イチイチ、ツドツド、毎回

義母に
「次は何を切るか?」
「次はこれを炒めて良いか?」
「先にこれをしていていいか?」


お伺いを立てながら進めるので

迷いながら行う為、

私のみならず、他の嫁も

同じようなペースになります。

また、逆に義母が自分で

料理し始めると、

1人は手が空いてしまい

「待ち」時間発生!
(※TOC的に言うとこれがムダなバッファ発生)

いやー。ほんとに勿体ない。

料理を始める前に

「なぜ作るか」を共有し、
(※心の持ちようが変わります)

1)何を作るか?
2)どのくらい作るか?(何人分)
3)何から作るか?
4)どのように作るか?
5)誰が担当するか?


この5つだけ決め、

その時に必要な質問を

終えておくだけで、

スタートすると、

きっと効率は2倍は

上がるだろうな。。。

と思うのですよ。(^^;

それが、いきなり始めるものだから

聞くことがたくさん。

しかも、お義母さんが、

やっちゃってるから誰も、

料理や手順をしっかり覚えず、

聞きながらする仕組みになっている・・・

うーーん。良くないな。

結局の所、

「お義母さんはマネジメントが
苦手なんだな。」


そう、自ら動きすぎては、

誰も育たない。

目的を共有しなくては

作ることへ、納得や共感が生まれない。

「任せられない」症候群

に陥っているのではないだろうか?

私はと言うと、

私以外が手が空いていたら

「これ、頼むわ」とすぐ任せ、

「これでいいですか?」と聞かれると

「いいと思うよ」のひと言。

あとで何かあったらその時は

フォローの覚悟をしているので

気にせず、進みます。

これ、ビジネス上、組織の中でも

よくある話ではないでしょうか?

義母は私たちに負担かけまいと

思っているかも知れません。

ですが、集合したのなら何か仕事があり

それを効率よく済ませられれば

良いのです。

お義母さんが動いてしまっては、

何もすることが無くなってしまいます。

集まったのなら振り分ける。

組織でも、社長は各リーダーへ

各リーダーから各従業員への

マネジメント力を発揮することで

それぞれが持ち場を持って効率よく

動けるようになるのだと思うのです。

話は戻って、私ですが、

この場合、経営者を義母とするなら

私はリーダーですね。

なので、私のすべきことは、

出来る限りお義母さんの意向を

汲み取って、

私が出来る範囲で聞きだして

リーダーとしてのマネジメント

を仕掛けていく方が

良さそうです。(2019年年末はそうしよう!)

とは言え、来年は「鍋」になったので

おせち作りはなさそうです(^.^)/

※ホントかどうかは来年のお楽しみ。


***************
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売ったら終わりにしない改善♪

こんにちは。

事務改善アドバイザーの高倉己淑です(^.^)♪

お正月三が日が終わり、

今日から仕事初めの所も

ちらほら。

弊所は1/7が仕事初めですが、

一足お先にBlogをアップ(^.^)/

年末年始ゆっくりできましたでしょうか?

さて、本日週末金曜日、

巷の改善事例は、

寒ーい年末年始を過ごした時に

気付いた、こんな改善から

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■ その先の利用法を改善
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いつも

「より良い改善とは?」

を考える時に、

【想像力】は、私にとって、

とっても大切な改善力のエッセンスに

なっています。

『こういう使い方をした時には
何か困ることはないか?』


『これをすることで、どこかに問題は
発生しないか?』


など考えられるリスクや

想定される使い方や手順から

より分かりやすく、

簡単な方法、シンプルな改善

効果的な改善、

生産性が上がる改善を

心がけることが大切です。

今年の年末、

寒い中、お墓まいりに

行った時、あたたかいお茶を

買いました。

自動販売機は本当に

ありがたいですね。(^.^)

あたたかいほうじ茶を

飲み、ふとボトルの裏面を

見ると、

こんな表示が印刷されていることに

気づきました。
(普段、どれだけ気づいてないのか(苦笑))
 ↓ ↓
ほうじ茶ラベル

もうおわかりですね。

この伊藤園さんの「ほうじ茶」です。
(もちろん、おーいお茶(緑茶)もこの仕様)

ペットボトルのままレンジで

再加熱できるのですね。

しかも残りの分量によって、

加熱する時間の目安まで

書いてあるってすごいですね。

また、ラベルに縦に透明部分を

作ることによって、

残っている分量も見える化

されています。

冷めてしまったペットボトルのお茶を、
温めなおして飲みたい。


そんなお客様からの声から

開発されたそうですよ。

詳しくはこちらをご覧ください。
 ↓ ↓
お~いお茶ホット商品のご紹介

お客様の要望から何ができるか?

どこまでの要望が想像できるか?

どのようにするとより良くなるのか?

お客様の声をヒントに、

様々な「想像力」がより良い改善、

開発に繋がるのですよね(^.^)♪

売って終わり。にしない。

しっかり「お客様の声」を聞き

改善に繋げることって大切ですね。

私も今年も一つのキッカケから

たくさんの想像を張り巡らし、

一度改善して終わり。ではなく、

しっかりお客様の声を聞く体制を

作り、更により良い改善に

努めたいと思います(^.^)/

では、また月曜日にお会いしましょう♪

*****************
1/6まで冬期休暇を頂いております。
※メールでのお問い合わせは
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本年もどうぞよろしくお願い致します!

あけましておめでとうございます!

新しい年が明けましたね♪

今年は私の年!!
いのしし年です(^.^)/
いのしし

昨年の様々なことは

今年の糧!

今年は昨年からさらにステップアップし

邁進してまいります!!

仕事初めまでは、

取りあえずひと休み。

少し離れることで、

頭がクリアされることも多そうです。

今年もたくさんの新しい出会いが

ありますように♪

本年もどうぞよろしくお願い致します。


**************
12/28~1/6まで冬季休暇を
頂きます。

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今年の10大ニュース

こんにちは。

事務改善アドバイザーの高倉己淑です(^.^)♪

あっと言う間に仕事納め

弊所は昨日12/27までで、

本日から冬期休暇に入ります!

ブログは12/31はお休み♪

1/1、1/4にアップ予定です(^.^)♪

なお、この期間のブログは

いつもの曜日ごとのテーマに

捉われない雑談形式です。

お暇な時にぜひお読みくださいね(^^♪

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■今年の10大ニュース!
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今年1年振り返って、

どんな事がありましたか?

今年を表す文字は、

恒例の清水寺での一文字は

「災」でしたね。

しかし、私の一年を表す文字は

「体」でした。

思えば昨年末からその傾向は

始まっていたな~と、理解します。

来年は、内に向けていた

目線と気持ちを大きく外へ

解放できるようにしたいです!!

猪突猛進、年女!まいりまーす(^.^)/
(※年齢バレバレ)

さて、そんな今年の私の
10大ニュース!

第10位
治療通院代年間40万を超える!
(頸椎ヘルニア、五十肩を1年かけて治療中
 その他の病も重なって・・・来年は健康に!

第9位
茨城県初上陸!!
(様々な場所にお仕事で行けるのは
実はウキウキワクワク♪遠方訪問は
楽しみの一つです。)

第8位
初、秋田上陸!!
(秋田では温泉にゆっくり入れなかったのが
残念。。。次回はぜひ♪)

第7位
ローマで携帯紛失Σ(゚Д゚)。。
(いやービックリしました。ですが、
色んな良いことが重なり、半日で
戻ってきました!奇跡!!

第6位
クレジットカード不正使用事件!
(年の瀬の忙しい中、カード情報を盗まれ
様々な対応、設定に追われました!
ネット情報からの流出・・・怖いです。)

第5位
毎晩お灸にハマる!

(鍼灸に通院する傍ら、セルフ灸を始め
今や業務用を月一購入するほどに・・・
寒い季節とくに温まるのでおススメです。)

第4位
夫が事務所を移転で生産性UP!

(東京に出て約11年を過ごした事務所を
移転したことをキッカケに、
夫の書類が電子化へ!アナログからの
脱却
で、効率的な働き方に変わり、感激)

第3位
起業の後押しをしてくれた
女性経営者逝く!

(起業直前から15年お付き合いの
あった尊敬する女性経営者でした。)

第2位
起業のキッカケを頂いた社長へ
初めての「ご縁」つなぎ!

(かつてこの社長に土下座したことで
始まった弊所。その社長へお客様を
ご紹介できたことが何より嬉しくて!)

そして、この3位、2位を抑えた
私のトップニュースは・・・


第1位:
高倉、コロッセオ(ローマ)ではしゃぐ!
(ローマものの映画は片っ端から観ていた私、
フィレンツェやナポリでなく、「ローマ!」
そしてコロッセオ!!
これを建設した歴史、
その中で繰り広げられた血にまみれた
見世物・・・権力とは、人とは、国とは、
階級社会の真実を目の当たりにし
あらためて今の世の有り難さを
実感。。。)

※顔が嬉しそうにほころんでおります。
コロッセオ
※この十字架を背にした場所が
皇帝の座る席だそうです。
コロッセオ2

あなたの10大ニュースは
何でしたか?

私は来年はもっと明るいニュース満載に

したいです(^.^)/

今年も1年ブログをお読みいただき

ありがとうございました。

良いお年をお迎えくださいね~~♪

来年もどうぞよろしくお願い致します!!

**************
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答えの無い問いに対する心の姿勢

こんにちは。

事務改善アドバイザーの高倉己淑です(^.^)♪

今年のクリスマスはイブから

色んな騒動が起きている私です。

今年一年は心身共にメンテナンスが

必要な一年でしたが、

年越しも近づいて、

昨日はカードの不正盗用が発覚したり・・・

様々な「負」の環境が年を越すまいと

降りかかってきている感じすら

受けます!

いいぞ~!!

すべて出し切って、

来年をスッキリ迎えるぞぉ~~(^.^)/

来年は年女です(※年齢バレた!)

さて、週の真ん中水曜日、

おススメの本、文具、商品のコーナー

本日はこちら!!

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■ 知性とは何か!?
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活字を読むことがとっても苦手な私・・・

そんな私が最近読み始めた
(まだ途中です。)

おススメの本がこちら!!

  ↓ ↓
「知性を磨く」 田坂広志氏著
知性を磨く

本を読むとしたら、実用的なものが

ほとんどな私が、久しぶりに

このようなタイトルの本を購入するのは

珍しい。。。

SNS上でとあるコンサルタントの女性が

読んでいて、

本の一説を書いていた。

その投稿を見て、

直感的に「読まねば!」

そう思って購入した1冊!!

「知性」とは「答えの無い問い」に
対して、その問いを問い続ける能力。


「知能」とは、「答えのある問い」に
対して、早く正しい答えを見出す能力。


・・・・

仕事の上でもなかなか「答えのない問題」

に直面することは度々ある。

そんな中、

その「答えの無い問い」
向かい合う力 が大切だと語る。

答えの無い問いに向かい合うなんて

なんだか先が見えなくて恐ろしくさえ

思う。。。

そんな私の心の弱さを見透かした

ように本の中にこんな言葉が

かかれていた。

「割り切り」

「割り切りとは魂の弱さである」

痛い。痛すぎる。。。

刺さりまくってきます。

しかしその精神の弱さに流されない
迅速な意志決定を語る言葉がある

それが

「腹決め」

である。

もう、ここまで読んでこの本の

ファンになってしまった。
(※ちなみに夫が私より
先に読んで、1冊取り上げられ、
再購入した次第である)

仕事の中で、人生の中で

様々な場面で、

答えの見えない問いに直面する時が

ある。

そんな時、自分自身、

どのようにその問いと向き合うのか?

その心の姿勢の在り方を

言っている。

そういえば、15年前に起業した時、

あれは、「腹決め」だったなあ~。。

まだまだ書きたいことは山ほどあるが・・・
(「知識」とは、「智恵」とは・・・のあたりも)

それは、この本を読んで頂ければ

あなたも感じること!

久々に素晴らしい書籍に出会いました(^.^)/

おススメです!!

 ↓※下記クリックするとAmazonに
  飛びますよ
「知性を磨く」 田坂広志氏 著


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12/28~1/6まで冬季休暇を
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